Hvis du er logget ind som voksen bruger, kan du anmode om sletning af nogle eller alle dine data uden at slette kontoen via support i appen.

1. Åbn support i HejChatten
2. Vælg kategorien “Sletning af data”
3. Beskriv hvilke data du ønsker slettet, og om kontoen skal bevares

Voksne kan også bruge denne funktion til at anmode om sletning af data på vegne af børn, de er tilknyttet. Vi kan bede om ekstra oplysninger for at bekræfte relationen.

Hvis du ikke længere har adgang til appen, kan du sende en anmodning direkte til:

support@hejchatten.dk

Skriv gerne den e-mailadresse eller det brugernavn, der er knyttet til kontoen, hvad der ønskes slettet, og om anmodningen gælder dig selv eller et tilknyttet barn.

Afhængigt af din rolle og relation til kontoen kan du blandt andet anmode om sletning af:

• Beskedhistorik eller andet brugerindhold
• Uploadede billeder, avatarer eller andet medieindhold
• Push-token og visse konto- eller enhedsrelaterede data
• Andre data, hvor kontoen ønskes bevaret

Vi vurderer anmodningen konkret og kan i nogle tilfælde være nødt til at opbevare bestemte data midlertidigt af sikkerheds-, misbrugs- eller lovhensyn.

Hvis du i stedet vil slette hele kontoen og de tilknyttede data, kan du bruge denne side:

Slet konto og data

Du kan også læse vores privatlivspolitik for detaljer om opbevaring, backup og databehandling:

Se privatlivspolitikken